الأسئلة الشائعة
كيف أحجز على RideFly؟
ابحث عن رحلتك أو فندقك أو خدمتك، اختر العرض المناسب، أدخل بياناتك وأكمل الدفع بالوسيلة المتاحة. تصلك تفاصيل الحجز فوراً، ويتابعه فريق الدعم.
ما وسائل الدفع المتاحة؟
RideFly مدمجة مع عدّة وسائل دفع (Visa وMastercard وغيرها) تُطلَق تدريجياً؛ تظهر الوسائل المتاحة وقت الدفع. كما يتوفّر الدفع النقدي/المكتبي لبعض الخدمات.
هل الأسعار نهائية؟
نعم، نعرض أسعاراً حقيقية شاملة الرسوم والضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك على شاشة الدفع.
كيف ألغي حجزاً أو أطلب استرداداً؟
تختلف القواعد حسب المنتج والتعرفة. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد، وللإلغاء تواصل مع الدعم مع رقم الحجز.
هل حجز الفنادق فوري؟
نعرض البحث والأسعار مباشرةً. حالياً يتم تأكيد بعض الحجوزات عبر «طلب عرض سعر» يتابعه المكتب لتأكيد التوفّر وإتمام الدفع، ويُفعّل التأكيد الفوري تدريجياً.
كيف تعمل شريحة eSIM؟
تختار باقة الوجهة وتدفع، ثم يصلك كود تفعيل (LPA) لتثبيته من إعدادات هاتفك — بلا شريحة فيزيائية. إن تعذّر الإصدار يتابعه فريقنا ويُعاد المبلغ عند اللزوم.
هل بياناتي آمنة؟
نعم. راجع سياسة الخصوصية؛ لا نعرض بياناتك أو مستنداتك لأي طرف غير مخوّل، والوصول للمستندات مسجّل ومحمي.
كيف أتواصل مع الدعم؟
عبر واتساب 07826666672 على مدار الساعة، أو [email protected]، أو من صفحة التواصل.